ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Jeżeli Kupujący jest konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa zawarta z Artelier Anna Krzyżanowska-Wajer jest bezpośrednio związana z prowadzoną działalnością gospodarczą, ale nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego, przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• w przypadku umowy sprzedaży – od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie towar w posiadanie;

• w przypadku umowy obejmującej wiele towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, obejmie w posiadanie ostatni towar, partię lub część.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać:

drogą elektroniczną na adres:
hello@sideeyeandco.com

Kupujący ma obowiązek skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego dokumentu. 

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14-dniowego terminu.

Zwrot towaru

W przypadku odstąpienia od umowy Kupujący zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

Towar należy odesłać na adres:

Artelier Anna Krzyżanowska-Wajer
Aleja Niepodległości 780/3
81-805 Sopot

Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed upływem 14 dni.

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.

Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostarczenia towaru.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Kupujący użył przy zawarciu umowy, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

Kupujący nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności dokonanym przez Sprzedawcę.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

W celu dokonania oceny towaru Kupujący może posługiwać się nim wyłącznie w zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

3. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

4. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

6. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęcie spełniania świadczenia nastąpiło za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy i po przyjęciu przez niego tej informacji do wiadomości.

Produkty cyfrowe

W przypadku zakupu cyfrowych dzieł sztuki, plików graficznych, plików do druku, cyfrowych dekoracji oraz innych treści cyfrowych dostarczanych w formie elektronicznej, bez użycia nośnika materialnego, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej Kupujący:

• wyraził wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy w związku z rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowej;

• przyjął do wiadomości informację o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Samo zakwalifikowanie produktu jako produktu cyfrowego nie stanowi podstawy do wyłączenia prawa odstąpienia od umowy. Wyłączenie prawa odstąpienia następuje wyłącznie po spełnieniu przesłanek określonych w obowiązujących przepisach prawa.

REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi wobec Kupującego będącego konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Kupujący może złożyć reklamację.

Reklamację należy złożyć:

drogą elektroniczną na adres:
hello@sideeyeandco.com

Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie numeru zamówienia, danych Kupującego oraz opisanie stwierdzonej niezgodności towaru z umową.

Uprawnienia Kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową

W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący może żądać jego:

• naprawy;

• wymiany.

Sprzedawca może dokonać wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. W przypadku naprawy lub wymiany Sprzedawca jest zobowiązany dokonać ich w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego, uwzględniając charakter towaru oraz cel, w jakim został nabyty.

Jeżeli zachodzą przesłanki określone w ustawie o prawach konsumenta, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

Szczegółowe zasady korzystania z uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Szczegółowe zasady odpowiedzialności Sprzedawcy oraz rozpatrywania reklamacji określa Regulamin Sklepu.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz należy wypełnić i przesłać na adres hello@sideeyeandco.com)

ARTELIER Anna Krzyżanowska-Wajer
ul. Gdańska 26
83-047 Przywidz
e-mail: hello@sideeyeandco.com

Niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów () / umowy o świadczenie następującej usługi (*):

....................................................................................................................

....................................................................................................................

....................................................................................................................

Data zawarcia umowy () / odbioru towaru ()

....................................................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) na prawach konsumenta:

....................................................................................................................

Adres Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) na prawach konsumenta:

....................................................................................................................

....................................................................................................................

Podpis Konsumenta(-ów) / Przedsiębiorcy(-ów) na prawach konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

....................................................................................................................

Data: ....................................................

(*) Niepotrzebne skreślić.