POLITYKA WYSYŁKI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych za pośrednictwem sklepu internetowego Side Eye & Co.

Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane ręcznie na indywidualne zamówienie Klienta. Produkty nie są przygotowywane wcześniej w celu utrzymywania stałego stanu magazynowego, lecz wykonywane są każdorazowo po złożeniu i opłaceniu zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

Ze względu na ręczny charakter produkcji, zamówienie jest przygotowywane indywidualnie dla Klienta po zaksięgowaniu płatności.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

Wskazany termin obejmuje wykonanie zamówionych produktów, ich przygotowanie do wysyłki oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.

Termin realizacji może być krótszy, jednak 10 dni roboczych stanowi maksymalny standardowy czas realizacji zamówienia.

3. Dostępność produktów i materiałów

Ze względu na charakter sprzedaży oraz fakt, że produkty są wykonywane na indywidualne zamówienie, realizacja zamówienia może być uzależniona od dostępności określonych produktów, rozmiarów, kolorów lub materiałów u zewnętrznych dostawców.

W wyjątkowych przypadkach może się zdarzyć, że po złożeniu zamówienia okaże się, że określony produkt, rozmiar, kolor lub materiał nie jest dostępny u dostawcy i nie ma możliwości jego wykonania w przewidywanym terminie.

W takiej sytuacji Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej okoliczności oraz, w zależności od możliwości, zaproponuje alternatywny wariant produktu lub inne rozwiązanie umożliwiające realizację zamówienia.

Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a dokonana płatność za niedostępny produkt zostanie zwrócona w odpowiednim zakresie.

Szczegółowe zasady postępowania w przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu niedostępności produktu lub materiału określa Regulamin Sklepu.

4. Sposób dostawy

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem InPost.

Dostępne opcje dostawy oraz ich aktualne ceny są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi Klient może otrzymać informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna dla wybranej metody dostawy.

5. Termin dostawy

Czas realizacji zamówienia określony w pkt 2 obejmuje wykonanie produktów oraz przygotowanie przesyłki do wysyłki. Nie obejmuje czasu transportu przesyłki przez przewoźnika.

Termin doręczenia przesyłki zależy od przewoźnika i wybranej przez Klienta formy dostawy.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta.

6. Adres dostawy

Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji dostawy.

W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają lub utrudniają doręczenie przesyłki, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wynikające z tego opóźnienia, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Uszkodzenie przesyłki

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub produktu po jej otrzymaniu Klient powinien, w miarę możliwości, niezwłocznie udokumentować uszkodzenie oraz skontaktować się ze Sprzedawcą.

Powyższe nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących realizacji lub dostawy zamówienia Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w Sklepie.

Niniejsza Polityka Wysyłki stanowi informację dotyczącą zasad realizacji i dostawy zamówień i nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.